Ręcznie tworzone zapachowe świece sojowe,
prace z gliny, prace z gipsu

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo dostępu (art. 15 RODO) — możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, jaki jest zakres tych danych, cel i okres przetwarzania oraz komu je udostępniamy.

Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — możesz żądać usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, albo gdy cofniesz zgodę lub wniesiesz sprzeciw.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — możesz żądać, abyśmy czasowo wstrzymali przetwarzanie Twoich danych, np. na czas wyjaśnienia sprawy.

Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, napisz na adres majka1-9-8-5@o2.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Sprzedawcą jest Joanna Majewska, prowadząca działalność pod marką LuminaSweets, ul. Księdza Duszy 5A/2, 47-303 Krapkowice, e-mail: majka1-9-8-5@o2.pl, tel. 790 890 471.

Zamówienia przyjmujemy drogą e-mailową lub przez formularz kontaktowy na stronie. W wiadomości prosimy podać: wybrany produkt lub opis wymarzonej rzeczy, preferowany zapach, ilość oraz dane do wysyłki. Zamówienie uznajemy za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu szczegółów i zaksięgowaniu płatności.

Płatność przyjmujemy wyłącznie przez BLIK lub przelew tradycyjny na wskazane konto. Nie realizujemy wysyłki za pobraniem. Numer konta oraz dane do przelewu podajemy w odpowiedzi na zamówienie.

Wszystkie produkty tworzone są ręcznie, dlatego każdy egzemplarz może minimalnie różnić się od zdjęcia pod względem odcienia, struktury czy rozmieszczenia zdobień. Świece tworzymy bez powtarzalnej gramatury i czasu palenia — każda kompozycja powstaje indywidualnie, dlatego waga i czas palenia mogą się różnić między egzemplarzami.

Termin realizacji zależy od rodzaju zamówienia i aktualnego obłożenia pracowni — zwykle wynosi od kilku dni do około dwóch tygodni. Dokładny termin podajemy przy potwierdzeniu zamówienia. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.

Wysyłkę realizujemy zgodnie z cennikiem przewoźników. Koszt dostawy zależy od wagi paczki, wielkości zamówienia oraz wybranej formy przesyłki (paczkomat lub kurier) i podawany jest przed potwierdzeniem zamówienia. Przesyłki starannie zabezpieczamy folią bąbelkową.

Pakowanie na prezent w ozdobnym opakowaniu jest usługą dodatkowo płatną i wynosi 5 zł za paczkę. Usługę należy zaznaczyć w momencie składania zamówienia.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, kontaktując się na adres majka1-9-8-5@o2.pl. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz produktów, które uległy zużyciu lub uszkodzeniu po dostarczeniu. Zwrotowi podlega wartość produktu; koszt odesłania ponosi kupujący.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie lub wad produktu przyjmujemy drogą e-mailową w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o opis sprawy oraz zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.

Do wszystkich zamówień stosujemy prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia aktualizacja: październik 2026